Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden – geldig vanaf 1 mei 2025
1. Definities
1.1. Craft2035, onderdeel van Next Ascent: gevestigd op Vissersdijk Beneden 70 (geen bezoekadres), 3319GW DORDRECHT, Nederland, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97190217, hierna te noemen "Verkoper".
1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de Verkoper.
1.3. Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen de Klant en de Verkoper met betrekking tot de producten die via de website worden aangeboden.
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van de Verkoper.
2.2. Door het plaatsen van een bestelling op de website van Craft2035.nl, accepteert de Klant deze algemene voorwaarden.
3. Aanbiedingen en overeenkomsten
3.1. Alle aanbiedingen op de website van Craft2035.nl zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt.
3.2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een bestelling plaatst en deze door de Verkoper is bevestigd.
4. Prijzen en betaling
4.1. De prijzen op de website zijn inclusief verzendkosten. De plaats van levering ligt buiten de EU, waardoor het 0%-btw-tarief van toepassing is. Om deze reden brengen wij geen btw in rekening op uw bestelling.
4.2. Betaling dient te geschieden op de door de Verkoper aangeboden betaalwijzen, tenzij anders overeengekomen.
5. Levering en verzending
5.1. De Verkoper streeft ernaar om bestellingen binnen de op de website aangegeven levertijd te verzenden (zie verzendbeleid).
5.2. De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorging door de vervoerder.
5.3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de Verkoper tot het moment van bezorging aan de Klant.
5.4. Bestellingen worden verzonden onder voorwaarden waarbij de klant wordt aangemerkt als ontvanger en verantwoordelijke partij voor alle invoergerelateerde procedures.
5.5. De ondernemer zorgt ervoor dat producten worden verzonden in overeenstemming met internationale verzendvoorschriften, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen of problemen die ontstaan tijdens de douaneafhandeling.
5.6. Het niet nakomen van invoerverplichtingen door de klant vormt geen geldige reden voor annulering of terugbetaling van de bestelling.
6. Douane, import en btw
6.1. Alle goederen die via deze website worden aangeboden en verkocht, worden verzonden onder de leveringsvoorwaarde Delivered Duty Unpaid (DDU), zoals gedefinieerd in de Incoterms 2000. Dit betekent dat de klant als enige volledig verantwoordelijk is voor alle kosten en verplichtingen die voortvloeien uit de invoer van de goederen in het land van bestemming.
6.2.. Deze verplichtingen omvatten onder meer, maar zijn niet beperkt tot:
(a) het betalen van invoerrechten, btw (omzetbelasting), goederen- en dienstenbelasting (GST) of andere belastingen en heffingen die van toepassing zijn bij binnenkomst;
(b) douane-afhandelingskosten, waaronder eventuele bemiddelings-, inspectie- of verwerkingskosten opgelegd door douaneautoriteiten, post- of koeriersdiensten;
(c) naleving van lokale wet- en regelgeving, productnormen, beperkingen en vereiste certificeringen in het land van levering.
6.3. De verkoper (hierna “de ondernemer”) treedt niet op als geregistreerde importeur voor enige bestelling. Het juridisch eigendom en de verantwoordelijkheid voor de goederen gaan over op de klant op het moment van verzending. De ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen, inbeslagnames, weigeringen of boetes als gevolg van het niet naleven van de toepasselijke invoerwetgeving of het niet voldoen aan verschuldigde kosten door de klant.
6.4. De ondernemer levert de benodigde commerciële documentatie voor internationale verzending (zoals indien vereist een pro forma of commerciële factuur, productomschrijving en aangegeven waarde). De ondernemer garandeert echter niet dat de documentatie of goederen voldoen aan specifieke technische of regelgevende invoereisen van het land van bestemming. De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren of de bestelde goederen ingevoerd mogen worden, al dan niet beperkt zijn, of dat er speciale vergunningen of licenties nodig zijn.
6.5. De klant stemt ermee in de ondernemer te vrijwaren van en te beschermen tegen alle financiële gevolgen, claims, boetes of kosten opgelegd door douaneautoriteiten of derden als gevolg van het niet naleven van toepasselijke invoerregels door de klant.
6.6. Het wordt sterk aangeraden dat klanten vóór het plaatsen van een bestelling contact opnemen met hun lokale douaneautoriteit of relevante invoerrichtlijnen raadplegen, om onverwachte kosten, vertragingen of weigeringen aan de grens te voorkomen.
6.7. De invoer en aflevering van uw bestelling worden verzorgd door het post- of koeriersbedrijf dat de zending uitvoert. Normaliter wordt de verschuldigde invoer-btw bij de ontvanger in rekening gebracht door dit bedrijf. De wijze van afhandeling van de invoer verschilt per vervoerder en land. De leverancier heeft geen invloed op de manier waarop het post- of koeriersbedrijf de invoer behandelt of factureert.
7. Herroepingsrecht
7.1. De Klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.
7.2. De Klant dient de Verkoper binnen de herroepingstermijn op de hoogte te stellen van de herroeping.
7.3. De Klant is verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van de producten.
7.4. Producten dienen in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
7.5. De Verkoper zal het aankoopbedrag binnen 5 dagen na ontvangst van de retourzending terugstorten op de rekening van de Klant.
8. Garantie en aansprakelijkheid
8.1. De Verkoper garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de op de website vermelde specificaties en vrij zijn van gebreken.
8.2. De Klant dient gebreken binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk te melden bij de Verkoper.
8.3. De Verkoper is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat na bezorging van het product bij de Klant.
8.4. Indien een product gebrekkig is, zal de Verkoper het product repareren, vervangen of het aankoopbedrag vergoeden, afhankelijk van de situatie en de aard van het gebrek.
8.5. De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot het bedrag van de aankoop van het betreffende product, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van de Verkoper.
8.6. De garantie vervalt indien de Klant de producten onjuist heeft gebruikt, onoordeelkundig heeft behandeld of reparaties zonder voorafgaande toestemming van de Verkoper heeft laten uitvoeren.
9. Klachten en geschillen
9.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, bij de Verkoper te worden ingediend.
9.2. Bij de Verkoper ingediende klachten worden binnen een termijn van 7 dagen na ontvangst beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de Verkoper binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
9.3. Op overeenkomsten tussen de Verkoper en de Klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de Klant woonachtig is in het buitenland.
10. Intellectuele eigendom
De Klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of de website berusten bij de Verkoper, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
11. Persoonsgegevens
De Verkoper verwerkt de persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met het privacybeleid dat op de website van Craft2035.nl is gepubliceerd.
12. CESOP-naleving
Vanaf 2024 registreren betaaldienstverleners transactiegegevens in het CESOP-systeem (Central Electronic System of Payment Information), conform de EU-regelgeving. De ondernemer voldoet aan deze regelgeving, wat gevolgen kan hebben voor de monitoring en rapportage van betalingen.
13. Wijzigingen en aanvullingen
De Verkoper behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze algemene voorwaarden. Het is daarom raadzaam om de algemene voorwaarden regelmatig te raadplegen.
14. Slotbepaling
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen aan. In plaats van de ongeldige bepaling zal een passende regeling worden getroffen die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.
Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 1 mei 2025 en gelden voor alle bestellingen geplaatst op of na deze datum.