Terugbetalingsbeleid

Wij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten. Mocht u niet tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u gebruik maken van ons 14 - dagen retourbeleid. Volg onderstaand stappenplan om uw retourzending eenvoudig en snel te regelen.

Stap 1: Neem contact op
Neem binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via het contactformulier op onze website. Geef hierbij aan dat u een product wilt retourneren (vermeld eventueel de reden) en vermeld uw bestelnummer. 

Stap 2: Verstuur het product en voeg het retourformulier toe
Verpak het product in de originele verpakking en zorg ervoor dat het in nieuwstaat verkeert en niet gebruikt is. Vul het retourformulier in dat u via e-mail van ons ontvangt na het indienen van uw retourverzoek. Voeg dit formulier toe aan uw retourzending en stuur het product naar het door ons opgegeven retouradres.

De verzendkosten voor het retourneren zijn altijd voor rekening van de klant. Zorg altijd voor een track & trace code, u bent hier als verzender verantwoordelijk voor.

Stap 3: Ontvang het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op uw bankrekening
Na ontvangst en controle van uw retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op uw rekening.

Heeft u nog vragen of opmerkingen? Neem gerust contact met ons op, wij staan voor u klaar om u te helpen.